Privacy Policy

บริษัท มารุโคเมะ (ประเทศไทย) จำกัด ("Marukome", "บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน และมุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA")

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่บริษัท มารุโคเมะ (ประเทศไทย) จำกัด เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผ่านเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย บัญชีทางการ LINE กิจกรรมต่าง ๆ กิจกรรมส่งเสริมการขาย ตลอดจนการติดต่อหรือปฏิสัมพันธ์อื่น ๆ กับลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจของเรา

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม ผ่านช่องทางต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• เว็บไซต์และแบบฟอร์มติดต่อของเรา

• บัญชี LINE Official

• ช่องทางโซเชียลมีเดียและชุมชนออนไลน์

• การลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมและเวิร์กชอป

• แคมเปญ กิจกรรมส่งเสริมการขาย และแบบสำรวจ

• การสอบถามข้อมูลและการติดต่อจากลูกค้า

• การติดต่อหรือการดำเนินธุรกิจอื่น ๆ กับ Marukome

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่

• ชื่อ

• ที่อยู่

• หมายเลขโทรศัพท์

• ที่อยู่อีเมล

• ประวัติการสั่งซื้อ

• คำตอบจากแบบสำรวจ

• ข้อมูลที่ท่านส่งผ่านแคมเปญ กิจกรรมส่งเสริมการขาย การสอบถาม การลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม หรือแบบฟอร์มออนไลน์

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเมื่อท่านให้ข้อมูลดังกล่าวโดยสมัครใจ และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการตามที่ท่านร้องขอ

• เพื่อบริหารจัดการแคมเปญ กิจกรรมส่งเสริมการขาย กิจกรรมต่าง ๆ และแบบสำรวจ

• เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า

• เพื่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

• เพื่อตอบข้อซักถามและให้บริการลูกค้า

• เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา

• เพื่อดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติและวิจัยตลาด

• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าวเท่านั้น

3. การสื่อสารทางการตลาดและการให้ความยินยอม

ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต หรือในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมแก่เรา เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับ

• ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

• แคมเปญส่งเสริมการขายและข้อเสนอพิเศษ

• กิจกรรม เวิร์กชอป และกิจกรรมทางการตลาด

• ข่าวสาร การอัปเดต และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Marukome

ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมหรือยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยดำเนินการตามขั้นตอนการยกเลิกการรับข้อมูล (Unsubscribe) ที่ระบุไว้ในการสื่อสารของเรา หรือโดยติดต่อเราตามรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่าง

การเพิกถอนความยินยอมจะไม่มีผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ดำเนินการไปก่อนวันที่มีการเพิกถอนความยินยอม

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่มีนโยบายจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่

• ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจที่สนับสนุนการดำเนินธุรกิจของเรา

• บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) โลจิสติกส์ การตลาด การสนับสนุนลูกค้า การจัดการกิจกรรม หรือการประมวลผลข้อมูล

• หน่วยงานของรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

• บุคคลหรือหน่วยงานอื่นที่ท่านได้ให้ความยินยอม

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายมีหน้าที่ต้องดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม และรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

5. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

เราอาจโอนหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบริษัทในเครือ ผู้ให้บริการ หรือพันธมิตรทางธุรกิจที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ หากมีความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกประเทศไทย เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยมาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงการจัดทำข้อตกลงตามสัญญาที่เหมาะสม หรือกลไกอื่นที่กฎหมายรับรอง ทั้งนี้ตามที่กฎหมายกำหนด

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและมาตรการด้านการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข การสูญหาย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่ส่งผ่านเว็บไซต์ของเราจะได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL/TLS ตามความเหมาะสม

8. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน ทั้งนี้ การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

9. ข้อมูลบันทึกการใช้งาน (Access Logs)

เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลบางประการ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทของเว็บเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ วันที่และเวลาที่เข้าใช้งาน รวมถึงพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ อาจถูกเก็บรวบรวมและบันทึกไว้ในระบบบันทึกของเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ

ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อการบริหารจัดการเว็บไซต์ การตรวจสอบด้านความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง

• สิทธิในการขอลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้

• สิทธิในการขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม)

• สิทธิในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (Data Portability) ตามที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หรือหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่

หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิของท่าน สามารถติดต่อเราได้ตามรายละเอียดการติดต่อด้านล่าง

11. เว็บไซต์ของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก

บริษัทไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว เนื้อหา หรือมาตรการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ดังกล่าว ทั้งนี้ ขอแนะนำให้ผู้ใช้งานศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นโดยตรง

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว

หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งรายละเอียดไว้บนหน้านี้ และนโยบายฉบับที่แก้ไขจะมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่เผยแพร่ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

13. ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ที่

บริษัท มารุโคเมะ (ประเทศไทย) จำกัด
อีเมล: sales@marukome-th.com